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Avenida da Liberdade 245, 1250-143 Lisboa, Portugal
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+351 21 984 5123
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O que são atualizações remotas OTA?
Atualizações over-the-air (OTA) permitem modificar o software dos veículos remotamente, sem necessidade de deslocação a uma oficina. Isso garante que a sua frota esteja sempre com as últimas funcionalidades e correções de segurança.
Como garantir a segurança das atualizações?
Utilizamos criptografia de ponta a ponta, autenticação multifator e assinaturas digitais para garantir que cada atualização é legítima e não foi adulterada. A nossa plataforma é certificada ISO 27001.
Qual o tempo de implementação típico?
Para frotas até 100 veículos, a implementação completa leva em média 4 a 6 semanas, incluindo auditoria, planeamento e testes.
É compatível com a minha frota existente?
Sim, a nossa plataforma é compatível com a maioria dos sistemas de bordo e protocolos de comunicação. Realizamos uma auditoria inicial para garantir a integração.
Oferecem suporte 24/7?
Sim, dispomos de uma equipa de suporte técnico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para emergências e questões críticas.
Como funciona a monitorização em tempo real?
A nossa plataforma recolhe dados dos sensores do veículo e sistemas de bordo, processa-os em cloud e apresenta dashboards com alertas e métricas em tempo real.
Quais os requisitos de hardware?
Normalmente é necessário um módulo de telemática instalado no veículo. Fornecemos hardware certificado ou integramos com soluções existentes.
Preciso de formação para a equipa?
Incluímos sessões de formação para os seus técnicos e gestores, garantindo que aproveitam ao máximo a plataforma.
Qual o SLA garantido?
Oferecemos SLA com 99,9% de uptime para a plataforma, e tempo de resposta de 1 hora para incidentes críticos.
Como lidam com falhas de sistema?
Temos planos de contingência que incluem redundância de servidores, backups automáticos e procedimentos de rollback para atualizações.